이 수출 및 배송 가이드는 Trade82를 사용할 때 구매자와 판매자가 수출, 운송, 통관, 배송 및 배송 기록을 조정할 수 있는 방법을 설명합니다. Trade82는 디지털 B2B 마켓플레이스, 커뮤니케이션 도구, 결제 및 주문 기록, 제한된 배송 상태 기능을 제공합니다. Trade82는 권한 있는 대리인이 서명한 별도의 서면 계약을 통해 Trade82가 특정 서비스를 제공하기로 명시적으로 동의하지 않는 한 운송, 화물 운송, 통관, 창고 보관, 화물 검사 또는 화물 보험을 제공하지 않습니다. 본 가이드는 Trade82 서비스 약관, 해당 거래 조건, 구매자와 판매자 간의 서면 계약과 함께 읽어야 합니다.
1. Trade82의 제한된 역할
Trade82는 구매자와 판매자가 서로를 발견하고, 의사소통하고, 거래 조건을 기록하고, 지원되는 결제를 처리하고, 주문 및 배송 정보를 유지하도록 돕는 기술 플랫폼입니다. 별도의 서면 계약에 명시적으로 명시되지 않는 한 Trade82는 다음을 수행하지 않습니다.
- 상품의 구매자 또는 판매자
- 상품 제조사
- 기록 수출자
- 수입업자
- 물품의 소유자
- 캐리어
- 화물운송업자
- 비선박 보통운송선
- 해상운송중개업자
- 관세사
- 창고 운영자
- 이행 제공자
- 화물검사관
- 인증기관
- 규제 컨설턴트
- 세무 상담사
- 보험회사
- 선적서류 발행인
- 배송 또는 통관 보증인
Trade82는 일반적으로 플랫폼을 통해 나열되거나 판매되는 상품에 대한 점유, 보관, 통제 또는 소유권을 가지지 않습니다. Trade82를 통해 처리된 결제는 Trade82가 상품을 소유, 검사, 저장, 수출, 수입, 배송 또는 배송한다는 의미는 아닙니다.
2. 배송 또는 관세청 관계 없음
구매자와 판매자는 직접 또는 독립 운송업체, 화물 운송업체, 통관업자, 창고, 택배, 우편 서비스 또는 기타 물류 제공업체를 통해 운송을 준비할 책임이 있습니다. 운송업체 또는 물류 제공업체와 체결한 배송 계약은 사용자가 Trade82와 체결한 계약과 별개입니다. Trade82는 해당 운송 계약의 당사자가 아니며 운송업체 또는 물류 제공업체의 대리인, 대표, 직원, 파트너, 하청업체 또는 보증인이 되지 않습니다. Trade82가 물류 제공업체에 대한 정보를 표시하거나 외부 링크를 제공하거나 사용자에게 제3자 서비스 제공업체를 소개하는 경우 해당 정보 또는 소개 자체는 다음을 구성하지 않습니다.
- 보증
- 보증
- 파트너십
- 에이전시 관계
- 가격 보장
- 가용성 보장
- 규정 준수 보장
- 납품실적 보장
사용자는 제3자 물류 제공업체를 독립적으로 평가하고 계약해야 합니다.
3. 구매자와 판매자 간의 계약
결제 또는 배송 전에 구매자와 판매자는 다음 사항에 대해 명확하게 동의해야 합니다.
- 정확한 제품
- 수량
- 단위 및 총 가격
- 포장 요구 사항
- 배송비
- 배송 방법
- 항공사 선택 책임
- 화물 운송업자의 책임
- 인코텀
- 명명된 항구, 장소, 터미널, 창고 또는 목적지
- 수출통관 책임
- 수입통관 책임
- 관세 및 세금
- 화물 보험 책임
- 필수 배송 서류
- 생산 리드타임
- 예상 배송일
- 예상 도착일
- 검사 요구사항
- 손실 위험 이전
- 파손, 누락, 지연, 거부된 상품에 대한 절차
제품 목록, RFQ, 메시지, 지불 요청 또는 주문 기록에 표시된 정보는 구매자와 판매자 간의 명확한 합의를 대체하지 않습니다. 정보가 상충되는 경우, 당사자들은 지불 또는 배송 전에 서면으로 상충을 해결해야 합니다.
4. 인코텀즈
인코텀즈는 상품 인도 시 구매자와 판매자 사이에 할당된 임무, 비용 및 위험을 명확히 하는 데 사용됩니다. 현재 버전은 Incoterms® 2020입니다. Trade82에서 Incoterm을 선택하거나 언급한다고 해서 완전한 배송 계약이 자동으로 생성되는 것은 아닙니다. 구매자와 판매자는 다음 사항을 기록해야 합니다.
- 정확한 인코텀즈
- 정확한 지명 장소 또는 항구
- 적용 대상Incoterms® 2020과 같은 e 버전
예: FOB 부산항, 대한민국 — 인코텀즈® 2020 아니다: FOB 당사자들은 선택한 인코텀즈를 이해하고 화물, 선적, 하역, 보험, 수출 통관, 수입 통관, 관세, 세금 및 위험이 어떻게 할당되는지 확인할 책임이 있습니다. Trade82는 당사자들을 위해 올바른 Incoterm을 선택하지 않으며 목록, RFQ, 견적, 메시지 또는 주문에서 선택한 Incoterm이 특정 거래에 적합하다는 것을 보장하지 않습니다.
5. 판매자의 책임
당사자들이 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 판매자는 공급하기로 합의한 상품을 정확하게 설명하고 준비할 책임이 있습니다. 판매자의 책임에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 합의된 제품 및 수량 공급
- 생산 가능 여부 확인
- 상품에 적합한 포장 및 합의된 운송 방법 사용
- 제품 원산지를 정확하게 기재하세요.
- 상품 설명, 수량, 가격, 무게, 규격을 정확하게 기재하세요.
- 판매자가 제공하기로 합의한 문서 제공
- 해당 수출 제한 사항 준수
- 수출허가 또는 허가가 필요한지 확인
- 진실된 송장 및 배송 기록 사용
- 합의된 인코텀(Incoterm)에 따라 물품 배송
- 판매자가 운송을 책임지는 경우 적격 서비스 제공업체 선택
- Trade82에서 정확한 배송정보 입력하기
- 오류 발견 시 배송정보 수정
- 알려진 지연, 예외, 손상, 부족 또는 문서 문제를 구매자에게 알립니다.
- 가능한 경우 포장, 발송, 운송업체 인도 및 배송에 대한 증거를 보관합니다.
판매자는 다음을 해서는 안 됩니다.
- 잘못된 배송상태를 입력하세요
- 허위 추적번호 제출
- 배송업체가 인도되기 전에 주문을 '배송됨'으로 표시하세요.
- 합리적인 근거 없이 주문을 배송된 것으로 표시
- 상업송장을 위조하다
- 관세 가치를 과소평가하거나 과장하여 표현함
- 잘못된 제품 원산지
- 허위 HS코드를 사용하세요.
- 규제되거나 위험한 내용을 숨기십시오
- 변경된 배송서류 제출
- 수출 통제, 제재, 관세 요건 또는 수입 제한을 우회하려는 시도
Trade82는 배송 정보가 거짓이거나 오해의 소지가 있거나 불법이거나 거래 기록과 실질적으로 일치하지 않는 경우 계정 또는 주문을 제한할 수 있습니다.
6. 구매자의 책임
구매자는 상품이 목적지 국가에서 합법적으로 수입, 유통, 마케팅 및 판매될 수 있는지 여부를 결정할 책임이 있습니다. 구매자의 책임에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 완전하고 정확한 배송 주소 제공
- 정확한 법적 회사 및 수탁자 정보 제공
- 의도한 목적지와 최종 용도 확인
- 구매자 또는 다른 당사자가 수입업자 역할을 할 것인지 결정
- 필요시 관세사 지정
- 국내 수입허가 및 등록 확인
- 제품별 규정 확인
- 표시요건 확인
- 관세, 세금, 관세 및 관세 확인
- 필수 수입업자 정보 제공
- 운송업체 및 관세청 요청에 대한 대응
- 구매자에게 할당된 비용 지불
- 필요한 경우 배송 약속을 조정합니다.
- 물품 수령 및 검사
- 눈에 보이는 손상, 부족, 잘못된 상품은 즉시 신고하세요.
- 포장, 사진, 배송기록, 검사증거 보존
- 해당 제재, 제한 당사자 및 최종 사용 규칙 준수
구매자는 잘못된 배송 주소, 잘못된 수입업체 정보, 잘못된 최종 사용 정보 또는 관세, 세금, 제재, 통관 통제 또는 제품 규정을 회피하기 위한 지침을 제공해서는 안 됩니다.
7. 배송비
Trade82 지불 요청 또는 주문에 표시된 배송 금액은 거래 당사자가 입력하거나 합의한 금액을 나타냅니다. 달리 명시적으로 명시되지 않는 한 다음은 해당되지 않습니다.
- 통신사 발행 견적
- 보장된 운임
- 관세 계산
- 보험료
- 최종 착륙 비용 계산
- 추가 비용이 발생하지 않는다는 보장
구매자와 판매자는 배송 금액에 포함된 금액을 확인해야 합니다. 여기에는 다음이 포함되거나 제외될 수 있습니다.
- 픽업
- 수출취급
- 터미널 요금
- 서류 비용
- 화물
- 연료할증료
- 보안 수수료
- 보험
- 관세사 수수료
- 수입 관세
- 수입세
- 검사비
- 보관료
- 체납
- 구금
- 원격지 요금
- 최종 마일 배송
- 거주지 배송비
- 재배송 비용
- 반품 배송비
Trade82는 예상 배송 금액과 운송업체, 화물 운송업자, 세관 당국, 창고, 중개인 또는 기타 서비스 제공업체가 최종적으로 청구하는 금액 간의 차이에 대해 책임을 지지 않습니다.
8. 운송업체 또는 화물 운송업체 선택
운송을 담당하는 당사자는 제안된 운송업체 또는 화물 운송업체를 독립적으로 평가해야 합니다. 관련 고려 사항은 다음과 같습니다.
- 법적 등록 및 라이센스
- 서비스 범위
- 제품 카테고리 경험
- 목적지에 대한 경험
- 위험물 능력
- 온도 조절 기능
- 화물 보험 옵션
- 추적 기능
- 청구 절차
- 책임 제한 조건
- 제외상품
- 배송 일정
- 보관 및 지연 비용
- 하도급 관행
- 필수서류
- 고객 지원 가용성
Trade82는 운송업체, 화물 운송업체, 통관업자 또는 물류 제공업체의 지급 능력, 라이선스, 보험, 보안, 법적 준수 또는 성과를 보장하지 않습니다.
9. Trade82의 배송정보
현재 Trade82 주문 시스템에서 승인된 판매자는 다음과 같은 배송 정보를 입력하거나 업데이트할 수 있습니다.
- 통신사 이름
- 추적 번호
- 배송 참고
- 배송상태
구매자는 관련 주문 페이지를 통해 사용 가능한 배송 및 추적 정보를 볼 수 있습니다. Trade82는 다음과 같은 정보에 대한 내부 배송 기록 필드를 유지할 수도 있습니다.
- 인코텀
- 배송 방법
- 원산지
- 목적지
- 화물운송업자
- 선하증권 번호
- 항공운송장 번호
- 배송 날짜
- 예상 도착 시간
- 배송일
- 배송 메모
필드가 존재한다고 해서 정보가 입력되었거나, 독립적으로 확인되었거나, 운송업체가 확인했다는 의미는 아닙니다.
10. 배송상태
Trade82 주문에는 다음과 같은 배송 상태 라벨이 표시될 수 있습니다.
- 준비되지 않음
- 준비
- 예약됨
- 발송됨
- 운송 중
- 배달됨
- 예외
- 취소됨
이 라벨은 주문 구성 및 커뮤니케이션을 위해 제공됩니다. 발송 상태:
- 통신사 발행 증명서가 아닙니다.
- 수출증빙이 아님
- 통관 증명서가 아닙니다.
- 배송 증명이 아닙니다.
- 상품이 허용 가능한 상태로 수령되었다는 증거는 아닙니다.
- 법적 소유권을 결정하지 않음
- 손실 위험을 독립적으로 판단하지 않음
- 합의된 인코텀(Incoterm)을 무시하지 않습니다.
- 구매자-판매자 계약을 무시하지 않습니다.
- 해당 법률에 우선하지 않음
배송 정보는 판매자가 입력할 수 있으며 불완전하거나, 지연되거나, 부정확하거나, 배송업체의 기록과 일치하지 않을 수 있습니다. 사용자는 관련 운송업체, 화물 운송업체, 통관업자, 창고 또는 수취인에게 직접 중요한 배송 정보를 확인해야 합니다.
11. 추적 정보
추적 번호는 생성된 후 즉시 활성화되지 않을 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 배송사 추적 정보가 지연되거나, 이용 불가능하거나, 부정확하거나, 불완전할 수 있습니다.
- 지연된 캐리어 스캐닝
- 묶음배송
- 통신사 간 핸드오버
- 화물 운송 시스템
- 관세 보류
- 항구 또는 터미널 지연
- 데이터 입력 오류
- 통신사 시스템 중단
- 지역 배송 파트너
- 운송 경로 변경
Trade82는 운송업체 추적 시스템을 관리하지 않으며 추적 데이터의 가용성, 정확성 또는 적시성을 보장하지 않습니다. Trade82에 표시된 추적 번호는 해당 운송업체 또는 화물 운송업체를 통해 확인해야 합니다.
12. 수출 및 선적 서류
필요한 서류는 상품, 목적지, 거래 구조, 운송업체 및 관련 법률에 따라 다릅니다. 일반적인 문서에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 견적 송장
- 상업송장
- 포장 목록
- 원산지 증명서
- 선하증권
- 항공운송장
- 수출신고
- 수출 허가
- 보험 증서
- 검사증명서
- 분석 증명서
- 안전보건자료
- 제품 등록 또는 규정 준수 문서
- 기타 목적지별 서류
미국 국제 무역청은 다음과 같이 지적합니다.문서 요구 사항은 제품 및 목적지에 따라 다를 수 있으며 수출자에게 외국 고객, 수입업자 또는 화물 운송업자와 필수 문서를 확인하도록 조언합니다. 또한 상업 송장, 포장 목록, 항공 운송장, 선하 증권, 수출 서류 및 라이센스를 구별합니다. Trade82는 특정 문서에 대해 명시적으로 언급되지 않는 한 배송 또는 세관 문서를 발행, 서명, 검증, 인증, 승인 또는 보증하지 않습니다. Trade82에서 제공하는 문서 템플릿은 일반적인 조직 지원용으로만 제공됩니다. 완성된 문서가 법적으로 충분하거나 다음에 의해 승인된다는 것을 보장하지 않습니다.
- 관세청
- 은행
- 캐리어
- 항구
- 창고
- 보험사
- 정부 기관
- 구매자
- 판매자
책임자는 사용하기 전에 각 문서를 검토해야 합니다.
13. 문서의 정확성과 일관성
정보는 다음 전반에 걸쳐 일관되어야 합니다.
- 제품 설명
- 상업송장
- 포장 목록
- 구매 주문
- 결제요청
- 선하증권
- 항공운송장
- 원산지 증명서
- 세관 입국
- 제품 라벨
- 배송 기록
제품명, 수량, 가격, 중량, 원산지, 수취인 또는 패키지 개수가 다를 경우 지연, 검사, 거부, 추가 비용 또는 압류가 발생할 수 있습니다. Trade82는 별도의 문서가 서로 일치하는지 확인하지 않습니다. 문서를 제출하거나 사용하는 사용자는 문서의 정확성을 검토할 책임이 있습니다.
14. 통관
Trade82는 통관 서비스를 제공하지 않으며 상품이 어떤 국가로든 반입된다는 것을 보장하지 않습니다. 세관 당국은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 추가 정보 요청
- 상품을 검사
- 상품 재분류
- 상품의 재평가
- 추가 관세 또는 세금 평가
- 지연 릴리스
- 입국 거부
- 재라벨링 필요
- 테스트 필요
- 허가가 필요합니다
- 선적을 억류하다
- 배송물을 압류하다
- 주문 반품 또는 파기
구매자와 판매자는 계약, 인코텀즈 및 해당 법률에 따라 어느 당사자에게 책임이 있는지 결정해야 합니다. Trade82는 관세 당국의 결정, 처리 시간, 검사, 분류, 평가, 관세 평가, 벌금, 구금, 압수, 석방, 반환 또는 상품 폐기에 대해 책임을 지지 않습니다.
15. 제품분류 및 원산지
HS 코드, 관세 분류, 원산지 명세서 및 관세 가격은 세관 처리에 영향을 미치며 관세, 세금, 면허, 할당량 및 규제 요건에 영향을 미칠 수 있습니다. Trade82에 표시된 제품 정보는 판매자가 제공한 것일 수 있으며 구속력 있는 관세 판결이 아닙니다. Trade82는 다음을 보장하지 않습니다:
- HS 코드의 정확성
- 자유무역협정 혜택을 받을 수 있는 자격
- 원산지 취급의 정확성
- 적용 관세율
- 신고된 관세 가격의 수용 가능성
- 관세 면제 여부
- 특정 수입 또는 수출의 적법성
책임 당사자는 필요할 경우 자격을 갖춘 관세사, 무역 전문가 또는 관련 정부 기관으로부터 조언을 받아야 합니다.
16. 수출 통제, 제재 및 제한 당사자
당사자들은 상품, 도착지, 구매자, 수취인, 중개자, 최종 사용자 또는 의도된 최종 용도가 수출 통제 또는 제재 대상인지 여부를 확인할 책임이 있습니다. 미국 수출 제한은 라이센스가 필요하지 않은 상황을 포함하여 최종 사용자, 최종 용도, 목적지 또는 제한된 당사자의 참여에 따라 적용될 수 있습니다. BIS는 또한 당사자들에게 제한된 당사자 목록과 실사 지침을 안내합니다. 사용자는 다음과 같은 목적으로 Trade82를 사용해서는 안 됩니다:
- 수출 금지 물품
- 금지된 사람과의 거래
- 최종 목적지를 숨기세요
- 최종 수신자를 숨긴다
- 최종 용도를 잘못 기술함
- 제한을 피하기 위해 상품을 다른 국가를 통해 라우팅합니다.
- 허위 수취인 정보 사용
- 제재를 회피하다
- 우회 라이센스 요구 사항
- 불법 환적 조장
Trade82는 불법적이거나 위험도가 높은 활동을 제한, 정지, 취소 또는 보고할 수 있습니다. Trade82가 수행한 모든 검토는 사용자 자신의 규정 준수 의무를 대체하지 않습니다.
17. 관세, 세금 및 정부 부과금
구매자와 판매자는 관세, 세금, 관세, 관세, 중개 수수료,관련 정부 또는 이동통신사 요금. 선택한 인코텀즈는 특정 책임을 할당할 수 있지만, 당사자들은 선택한 계약이 대상 국가에서 법적으로나 운영상 가능한지 여부를 확인해야 합니다. Trade82는 다음을 계산하거나 보장하지 않습니다.
- 수입 관세
- 수출 관세
- 판매세
- 부가가치세
- 상품 및 서비스세
- 관세
- 반덤핑관세
- 상계관세
- 소비세
- 관세 채권
- 중개수수료
- 정부검사비
외부 소스를 통해 얻은 세금, 관세 또는 수수료 견적은 변경될 수 있으며 최종 평가를 반영하지 않을 수 있습니다.
18. 화물보험
Trade82는 화물 보험을 제공하지 않으며 단순히 결제 또는 주문 정보가 플랫폼에 표시된다는 이유만으로 상품에 보험을 적용하지 않습니다. 보험 책임자는 다음을 결정해야 합니다.
- 보험이 필요한지 여부
- 보험가액
- 보험에 가입된 위험
- 적용 지역
- 보장기간
- 제외사항
- 공제액
- 청구 통지 마감일
- 필수 증빙자료
- 분실, 파손, 도난, 습기, 온도편차, 지연, 전쟁위험 등이 보장되는지 여부
항공사 책임은 반드시 화물 보험 보장과 동일하지는 않습니다. Trade82는 운송업체, 판매자, 구매자 또는 보험사가 손실을 보상할 것이라고 보장하지 않습니다.
19. 예상 날짜
생산 날짜, 배송 날짜, 운송 시간 및 예상 도착 날짜는 당사자들이 구속력 있는 계약에서 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 추정치입니다. 다음과 같은 이유로 날짜가 변경될 수 있습니다.
- 생산 지연
- 원자재 부족
- 포장 지연
- 캐리어 용량
- 항공편 또는 선박 취소
- 항만 혼잡
- 세관검사
- 날씨
- 노동 방해
- 정부 조치
- 전쟁이나 내전
- 제재
- 공중보건 행사
- 문서 문제
- 주소 오류
- 구매자 또는 판매자 지연
- 당사자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건
Trade82는 배송 날짜, 운송 시간, 통관 릴리스 날짜, 도착 날짜 또는 최종 배송 날짜를 보장하지 않습니다.
20. 분실, 손상, 부족 또는 잘못된 상품
상품이 분실, 손상, 부족 또는 부정확한 것으로 보이는 경우 구매자는 다음을 포함하여 이용 가능한 증거를 보존해야 합니다.
- 외부 포장
- 내부 포장
- 라벨
- 사진
- 비디오
- 배송 영수증
- 운송업체 기록
- 패키지 수
- 체중 기록
- 검사 보고서
- 상업송장
- 포장 목록
- 메시지 기록
구매자와 판매자는 해당 서비스에 적용되는 기한 내에 담당 운송업체, 화물 운송업체, 창고, 보험업체 또는 통관업자에게 연락해야 합니다. Trade82는 당사자들이 정보를 교환하거나 플랫폼 기록을 보존하도록 허용할 수 있지만 Trade82는 상품을 검사하지 않으며 손실의 물리적 원인을 판단하지 않습니다. Trade82는 운송업체, 보험사, 구매자 또는 판매자가 청구를 수락하거나 지불할 것이라고 보장하지 않습니다.
21. 배송 및 검사
배송됨 상태는 구매자가 상품을 검사했거나 수락했음을 의미하지 않습니다. 구매자는 상업적으로 합리적인 기간 내에 구매자-판매자 계약, 운송업체 약관, 보험 요구 사항 및 해당 법률에 따라 배송물을 검사해야 합니다. 구매자는 판매자와 담당 서비스 제공자에게 다음 사항을 즉시 알려야 합니다.
- 눈에 보이는 손상
- 상자 누락
- 수량 부족
- 잘못된 제품
- 깨진 봉인
- 온도 문제
- 포장 손상
- 변조가 의심됨
Trade82는 실제 배송 검사를 수행하지 않으며 상품이 합의된 조건으로 배송되었음을 인증하지 않습니다.
22. 잘못된 주소 또는 배송 정보
구매자는 정확한 수취인, 연락처, 주소, 전화번호, 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다. 판매자는 배송 전에 사용 가능한 배송 정보를 검토해야 합니다. 부정확하거나 불완전한 정보로 인해 발생하는 추가 비용에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 주소 수정 비용
- 보관료
- 재배송 비용
- 반품화물
- 관세 개정
- 중개수수료
- 폐기 비용
- 관세 또는 세금 재평가
Trade82는 구매자, 판매자, 수취인 또는 제3자 서비스 제공자가 잘못 제공한 정보로 인해 발생하는 손실이나 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
23. 관세 보류, 버려진 물품, 반품 및 파기
배송에는 보관, 체선료가 발생할 수 있습니다., 삭제 또는 배송이 불가능한 경우 보관, 반환, 폐기 또는 파기 비용이 발생합니다. 책임 당사자는 다음에 의해 결정됩니다.
- 구매자-판매자 계약
- 합의된 인코텀즈
- 운송업체 약관
- 관세 규정
- 준거법
- 문제의 원인
Trade82는 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 물리적 반품을 받아들이지 않으며 창고나 반품 주소를 제공하지 않습니다. 어떤 사용자도 Trade82의 사전 서면 승인 없이 운송업체에게 Trade82에 상품을 반품하도록 지시해서는 안 됩니다.
24. 배송 예외사항
예외 상태는 지연, 보류, 배송 실패, 세관 문제, 서류 문제, 손상 보고, 경로 변경 또는 기타 운송 문제를 나타낼 수 있습니다. 상태는 책임 있는 당사자를 식별하지 않으며 다음과 같은 권리를 자동으로 설정하지 않습니다.
- 환불
- 교체
- 보상
- 취소
- 보험금 지급
- 지불 거절
- 판매자 지불금 해제 또는 정지
구매자와 판매자는 기본 사실과 계약을 검토해야 합니다.
25. 환불 및 배송 분쟁
지연, 배송 예외 또는 추적 문제로 인해 자동으로 전액 환불이 필요하지 않습니다. 환불 자격은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.
- 상품 배송 여부
- 합의된 인코텀즈
- 합의된 배송 의무
- 늦어지는 이유
- 구매자가 정확한 정보를 제공했는지 여부
- 통관 완료 여부
- 상품이 반품되었는지 여부
- 판매자가 합의된 조건을 위반했는지 여부
- 통신사 또는 보험사가 청구를 수락했는지 여부
- 준거법
- Trade82의 결제 및 분쟁 규칙
Trade82는 분쟁을 검토할 때 거래, 배송, 메시지, 추적 또는 문서 기록을 요청할 수 있습니다. Trade82가 제공한 검토 또는 지원은 Trade82가 배송 문제를 일으켰거나 배송에 대한 책임을 수락했거나 자금 회수가 보장되었음을 의미하지 않습니다.
26. 플랫폼 외 배송 준비
구매자와 판매자는 주문을 완료하기 위해 운송업체, 통관업자, 창고 및 기타 제공업체와 통신해야 할 수도 있습니다. 그러나 사용자는 Trade82 외부로 결제를 이동하거나 플랫폼 수수료를 피하기 위한 구실로 배송 조정을 사용해서는 안 됩니다. Trade82는 다음을 확인하거나 지원하지 못할 수 있습니다.
- 미공개 측면 지불
- 허위 배송비
- 외부예금
- 관련 없는 당사자에 대한 지급
- Trade82 외부에서 완료된 거래
- 플랫폼 주문기록과 연결되지 않은 배송 준비
27. 금지된 배송 행위
사용자는 다음을 해서는 안됩니다:
- 허위 배송 기록 생성
- 조작된 추적정보를 사용하세요.
- 위조된 배송서류 제출
- 상품을 허위로 표현함
- 위험한 내용을 숨기세요
- 가치 또는 원산지 위조
- 밀수를 촉진하다
- 관세를 회피하다
- 제재를 회피하다
- 위조품 배송
- 배송 금지 상품
- 미공개 수입자로 다른 회사 이용
- 공개되지 않은 제한된 대상으로 상품을 리디렉션합니다.
- 다른 사용자에게 관련되지 않은 이동통신사 계정으로 결제하도록 요청
- 플랫폼 외부 결제를 숨기기 위해 배송비를 사용하세요.
Trade82는 금지된 행위가 의심되는 경우 액세스를 제한하고, 거래를 중단하고, 기록을 보존하거나 합법적인 요청에 협조할 수 있습니다.
28. 제3자 실패
Trade82는 다음을 포함하여 독립적인 제3자의 작위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 캐리어
- 화물운송업체
- 관세사
- 창고
- 포트
- 항공사
- 배송 라인
- 운송 회사
- 우편 서비스
- 택배
- 보험사
- 검사업체
- 은행
- 정부기관
- 해당 당사자가 이용하는 하청업체
여기에는 지연, 손실, 손상, 도난, 배송 착오, 서비스 거부, 지급 불능, 시스템 오류, 문서 오류, 요율 변경, 관세 조치 또는 청구서 지불 실패가 포함됩니다.
29. 배송 보증 없음
해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Trade82는 다음과 같은 보증을 하지 않습니다.
- 상품이 배송됩니다
- 상품이 도착합니다
- 상품은 정시에 도착합니다
- 물품은 통관을 통과합니다
- 추적 정보는 정확합니다
- 배송 서류가 허용됩니다
- 운송업체는 약속대로 이행합니다.
- 상품은 손상 없이 도착할 예정입니다.
- 상품은 구매자의 기대에 부응합니다
- 보험은 청구를 보장합니다
- 관세 또는 세금은 추정치와 일치합니다.
- 구매자 또는 판매자는 계약상 의무를 이행합니다.
Trade82의 디스플레이주문, 지불, 추적 번호, 배송 상태, 예상 날짜 또는 문서 참조는 그러한 보증을 구성하지 않습니다.
30. 거래82 책임의 제한
해당 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 그리고 Trade82 서비스 약관에 따라 Trade82는 다음으로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 수출 또는 수입 제한
- 세관 지연 또는 거부
- 잘못된 분류
- 잘못된 원산지 정보
- 잘못된 관세 금액
- 관세, 세금, 관세, 벌금 또는 벌금
- 캐리어 지연
- 항만 혼잡
- 분실 또는 파손된 물품
- 도난
- 오배송
- 잘못된 주소
- 보관, 체선료 또는 구금
- 실패한 검사
- 규제 거부
- 누락되거나 잘못된 서류
- 제품 압수
- 제품 반품 또는 파기
- 화물 보험 거부
- 제3자 사기
- 구매자, 판매자, 운송업체, 브로커 또는 정부 기관의 작위 또는 부작위
- 사용자가 제출한 배송 정보에 의존함
- Trade82의 합리적인 통제 범위를 벗어난 이벤트
본 가이드의 어떤 내용도 해당 법률에 따라 법적으로 배제되거나 제한될 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
31. Trade82 지원
Trade82는 재량에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.
- 당사자가 플랫폼 기록을 찾을 수 있도록 지원
- 추가 정보 요청
- 관련 계정 기록을 보존하십시오
- 의사소통을 원활하게 하라
- 의심스러운 활동을 제한하세요
- 플랫폼 결제 분쟁 검토
- 일반적인 운영 지침 제공
Trade82는 다음과 같은 의무가 없습니다:
- 누락된 화물 찾기
- 각 통신사에 문의하세요
- 세관신고를 하세요
- 보험 청구서를 제출하세요
- 관세를 지불
- 보관료 지불
- 물품을 회수하다
- 물품을 검사하다
- 세관과 협상하다
- 파손된 상품은 교환해 주세요
- 운송 손실 보상
- 법률, 관세, 세금 또는 규제 관련 진술 제공
어떤 경우에 지원을 제공한다고 해서 다른 경우에도 동일한 지원을 제공해야 하는 지속적인 의무가 발생하는 것은 아닙니다.
32. 최종 체크리스트
배송 전에 구매자와 판매자는 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 정확한 상품 및 수량
- 포장 요구 사항
- 배송 금액 및 포함된 요금
- 인코텀즈, 명명된 장소 및 버전
- 책임 있는 통신사 선정 당사자
- 수출업자와 수입업자의 책임
- 출발지와 목적지
- 관세 분류
- 상품가치
- 필수 라이센스
- 제한 대상 및 최종 사용 검토
- 필수서류
- 보험 책임
- 예상 배송일
- 도착일 추정
- 검사 요구사항
- 파손 및 결품 처리 절차
- 연락처 정보
- Trade82에 기록된 정보입니다.
수출 및 배송 프로세스 요약 구매자와 판매자는 제품, 배송비, 인코텀즈(Incoterm), 목적지, 필수 서류 및 기타 상업 조건에 동의합니다. 운송을 담당하는 당사자는 독립적인 운송업체 또는 물류 제공업체를 선택하고 계약합니다. 판매자는 당사자들의 합의에 따라 물품과 서류를 준비합니다. 배송 후 판매자는 Trade82에 배송사, 추적, 배송 참조 및 상태 정보를 입력할 수 있습니다. 구매자는 주문 페이지를 통해 이용 가능한 배송 정보를 검토할 수 있습니다. 모든 배송 정보는 정보 제공용이므로 담당 배송업체나 물류 제공업체를 통해 확인해야 합니다. 구매자와 판매자는 수출 규정 준수, 수입 규정 준수, 통관, 관세, 세금, 보험, 검사 및 청구에 대한 책임을 집니다. Trade82는 플랫폼 기록과 커뮤니케이션 도구를 제공하지만 운송업체, 수출업체, 수입업체, 통관업자, 창고, 보험업체 또는 배송 보증인이 되지는 않습니다.