자주 묻는 질문

Trade82란 무엇인가요? Trade82는 해외 바이어들이 한국 상품을 발견하고 판매자와 연결될 수 있도록 설계된 B2B 마켓플레이스입니다. 플랫폼은 다음을 제공할 수 있습니다.

• 제품 목록
• 회사 프로필
• RFQ 제출 및 검토
• 제품 및 판매자 추천
• 구매자-판매자 메시징
• 결제 요청
• 주문 기록
• 배송상태 기록
• 판매자 문서 도구
• 무역 문서 템플릿
• 파트너 추천

Trade82는 기술 및 작업 흐름 도구를 제공합니다. 판매자가 등록한 상품을 제조하거나 구매하지 않습니다. Trade82가 제품 판매자인가요? 아니요. Trade82가 별도의 서면 계약에 명시적으로 달리 명시하지 않는 한, 제품 또는 거래 기록에 표시된 판매자는 제품 공급에 대한 책임을 집니다. Trade82는 일반적으로 다음과 같습니다.

• 제조사
• 기록의 판매자
• 기록 구매자
• 기록 수출자
• 수입업자
• 캐리어
• 관세사
• 인증기관
• 테스트 연구소
• 거래 보증인

Trade82는 거래 완료를 보장합니까? 아니요. Trade82는 다음을 보장하지 않습니다:

• 구매자 관심
• 판매자 답변
• RFQ 승인
• 제품 가용성
• 최종 가격
• 샘플 가용성
• 주문완료
• 배송실적
• 통관
• 규제 승인
• 환불 승인
• 상업적인 성공

각 구매자와 판매자는 거래 진행 여부를 결정할 책임이 있습니다. Trade82는 어떤 언어를 지원합니까? Trade82는 플랫폼의 지원되는 부분에 대해 영어 및 한국어 인터페이스를 제공합니다. 사용자는 번역을 검토하고 제품, 상업, 법률 및 규제 정보가 정확한지 확인할 책임이 있습니다. 하나의 계정이 구매자와 판매자 역할을 모두 수행할 수 있나요? Trade82는 구매자, 판매자 및 두 계정 역할을 모두 지원합니다. 사용자는 각 비즈니스 역할에 대해 별도의 회사 정보 및 요구 사항을 완료해야 할 수도 있습니다. 계정을 등록하면 승인이 보장되나요? 아니요. Trade82는 불완전하거나 허위이거나 오해의 소지가 있거나 불법이거나 의심스럽거나 금지된 정보가 포함된 계정을 검토, 제한, 거부, 정지 또는 종료할 수 있습니다.

인증된 판매자 배지는 무엇을 의미합니까? 인증된 판매자 배지는 판매자 회사가 Trade82에서 요구하는 제한된 인증 프로세스를 완료했음을 나타냅니다. 이는 Trade82가 다음을 검증했다는 의미는 아닙니다.

• 모든 제품
• 모든 공장
• 모든 인증서
• 모든 문서
• 제품 안전
• 규정 준수
• 재정상태
• 제조능력
• 지적재산권 소유권
• 향후 판매자 성과

구매자는 여전히 거래별 실사를 수행해야 합니다. Trade82는 모든 제품을 검증합니까? 아니요. 상품정보는 주로 판매자가 제공합니다. Trade82는 플랫폼 정책 또는 형식 지정 목적으로 목록을 검토할 수 있지만 각 제품을 독립적으로 테스트, 검사, 인증, 인증 또는 법적 승인을 할 필요는 없습니다. 검증된 회사 정보가 변경되면 어떻게 되나요? 회사 정보에 ​​대한 중요한 변경 사항에는 추가 검토가 필요할 수 있습니다. Trade82는 회사의 검증 상태를 변경하고, 업데이트된 정보를 요청하고, 시장 가시성을 제한하거나 재검증을 요구할 수 있습니다. Trade82는 계정을 정지할 수 있나요? 예. Trade82는 다음과 같은 이유로 계정을 경고, 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.

• 허위정보
• 사기
• 위조품
• 위조된 서류
• 결제 회피
• 모욕적인 행위
• 제재 우려
• 금지된 제품
• 보안 위험
• 반복적인 정책 위반
• 요청한 인증을 제공하지 않음

즉각적인 조치가 합리적으로 필요한 경우 사전 통지를 보장하지 않고 집행 조치가 취해질 수 있습니다.

RFQ란 무엇입니까? RFQ 또는 견적 요청을 통해 구매자는 원하는 제품과 상업적 조건을 설명할 수 있습니다. RFQ에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 제품명
• 카테고리
• 소싱 유형
• 수량
• 거래 조건
• 목적지 국가
• 목표주가
• 배달 d먹었다
• 제품사양
• 재료
• 필수 자격증
• 제품특징
• 세부 요구 사항

누가 RFQ를 제출할 수 있나요? RFQ는 구매자 계정에서 사용할 수 있습니다. 구매자는 대화를 시작하거나 특정 거래 기능을 진행하기 전에 추가 회사 정보를 완료해야 할 수도 있습니다. RFQ는 모든 판매자에게 직접 전송됩니까? 아니요. 제출된 RFQ는 먼저 Trade82의 관리 검토 프로세스에 들어갑니다. 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• RFQ 승인
• RFQ를 거부
• 추가 정보 요청
• 관리 메모 추가

RFQ는 모든 판매자에게 자동으로 배포되지 않습니다. RFQ가 승인된 후에는 어떻게 됩니까? 승인 후 RFQ 일치 준비가 완료됩니다. Trade82는 다음과 같은 요소를 사용하여 RFQ를 등록된 제품 및 판매자 정보와 비교할 수 있습니다.

• 카테고리
• 제품 키워드
• 설명
• 재료
• 인증정보
• 제품특징
• 용량
• 목적지 정보

그러면 관련 제품이 추천 일치 항목으로 나타날 수 있습니다. Trade82는 AI를 사용하여 최상의 일치를 보장합니까? 아니요. 현재 매칭 프로세스에서는 RFQ, 제품 목록 및 판매자 프로필에 기록된 정보를 사용합니다. 추천은 제품이나 판매자가 모든 구매자 요구 사항을 충족한다는 보장이 아닙니다. 구매자는 각 권장 사항을 독립적으로 검토해야 합니다. 승인된 RFQ는 추천을 받도록 보장됩니까? 아니요. 승인된 RFQ는 다음과 같은 경우 추천을 거의 받지 않거나 전혀 받지 못할 수 있습니다.

• 관련 활성 제품이 없습니다.
• 관련 판매자는 확인되지 않습니다.
• 상품정보가 불완전합니다.
• 필수사양은 확인 불가
• 목적지 또는 인증 요건이 일치할 수 없습니다.
• 현재 판매자는 요청한 조건을 지원하지 않습니다

처음 RFQ를 제출할 때 파일을 업로드할 수 있습니까? 현재 초기 RFQ 제출 양식에서는 첨부 파일 업로드가 활성화되어 있지 않습니다. Trade82 또는 판매자는 나중에 사용 가능한 통신 프로세스를 통해 추가 자료를 요청할 수 있습니다. RFQ를 편집할 수 있나요? RFQ는 일반적으로 제출됨, 검토 중 또는 거부됨을 포함하여 편집 가능한 사전 승인 상태에 있는 동안 편집될 수 있습니다. 검토되거나 거부된 요청을 편집하면 해당 요청이 검토 프로세스로 돌아갈 수 있습니다. 승인 또는 매칭이 시작된 후에는 더 이상 정상적인 편집이 불가능할 수 있습니다. RFQ를 취소할 수 있나요? 구매자는 RFQ가 승인되거나 매칭 준비 단계에 도달하기 전에 RFQ를 취소할 수 있습니다. 소싱 요청이 종료되면 승인된 RFQ가 대신 마감될 수 있습니다. 추천판매자를 꼭 선택해야 하나요? 아니요. 구매자는 권장 사항을 검토하고 제품이나 판매자가 적합한지 결정할 수 있습니다. 권장사항은 구매자에게 견적 요청, 대화 시작, 결제 또는 주문을 요구하지 않습니다.

누가 제품을 등록할 수 있나요? 필수 판매자 회사 정보가 있는 판매자 계정으로 상품 등록이 가능합니다. 제품은 목록을 소유한 판매자 회사와 연결됩니다. 제품을 저장하면 자동으로 게시되나요? 아니요. 판매자는 제품을 초안으로 저장하거나 활성 제품으로 제출할 수 있습니다. 게시에는 다음이 필요할 수 있습니다.

• 제품명
• 카테고리
• 자세한 개요
• 최소 하나의 제품 이미지
• 공개로 표시된 필드에 유효한 값

관련 판매자 회사가 Trade82의 인증 요구 사항을 충족하지 않으면 활성 제품이 공개적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 제품 목록에는 어떤 정보가 포함되어야 합니까? 목록에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 제품명
• 카테고리
• 제품 이미지
• 간략한 요약
• 자세한 개요
• 태그
• 구매자 메모
• 가격
• MOQ
• 리드타임
• 샘플
• 개인 상표 가용성
• 월간 용량
• 원산지
• 배송 출발지
• 인코텀즈
• HS코드
• 유효기간
• 성분 또는 소재
• 포장 정보
• 구비서류
• 판매자가 제공하는 규정 준수 정보

인증서를 선택하면 Trade82가 인증서를 검증했다는 의미인가요? 아니요. 판매자의 선택은 판매자가 인증서, 정보 또는 관련 문서가 적용되거나 제공될 수 있음을 나타냄을 의미합니다. 이는 Trade82가 독립적으로 인증, 승인 또는 인증했다는 의미는 아닙니다. 판매자가 의료 또는 보증 결과 청구를 사용할 수 있습니까? 진실되고 합법적이며 적절하게 뒷받침되고 제품 카테고리에 적합한 주장만 사용할 수 있습니다. 판매자는 unsupp를 사용해서는 안 됩니다.다음과 같은 정렬된 주장:

• 보장된 결과
• 부작용 없음
• 영구적인 결과
• 질병을 치료한다
• FDA 승인, 정확한 법적 근거 없음
• 적절한 증거 없이 임상적으로 입증됨
• 모두에게 완전히 안전합니다.

Trade82는 개정을 요청하거나 위험도가 높거나 지원되지 않는 주장이 포함된 목록을 제한할 수 있습니다. 위조품 또는 승인되지 않은 브랜드 상품을 리스팅할 수 있습니까? 아니요. 판매자는 자신이 리스팅하는 상품을 제조, 유통, 수출, 광고 및 판매할 법적 권리가 있어야 합니다. Trade82는 다음과 관련된 의심되는 제품을 제거하거나 계정을 제한할 수 있습니다.

• 위조품
• 도난당한 물건
• 무단 상표
• 허위 브랜드 인증
• 위조된 인증서
• 원산지가 허위 기재됨
• 금지되거나 불법적인 물품

상품을 등록하면 구매자 문의가 보장되나요? 아니요. 제품 목록을 완성하면 구매자에게 제공되는 정보가 향상될 수 있지만 Trade82는 조회, 문의, RFQ 일치, 견적, 주문 또는 수익을 보장하지 않습니다.

중요한 거래 조건을 Trade82를 통해 확인해야 할까요? 예. 구매자와 판매자는 지원되는 경우 Trade82를 통해 다음을 포함한 중요한 조건을 기록해야 합니다.

• 제품
• 수량
• 가격
• 배송금액
• MOQ
• 리드타임
• 인코텀
• 샘플 조건
• 포장
• 서류
• 지불 조건
• 배송 조건

플랫폼 기록은 거래 검토에 도움이 될 수 있지만 적절한 경우 완전한 서면 계약을 대체하지는 않습니다. 양식 라이브러리란 무엇입니까? 양식 라이브러리에는 다음의 조합이 포함되어 있습니다.

• Trade82가 만든 템플릿
• 공식 정부 또는 기관 링크
• 일반 규정 준수 참조
• 물류 문서 참조

모든 거래에 모든 양식이 적용되는 것은 아닙니다. Trade82 템플릿은 공식 정부 문서입니까? 아니요, 항목이 공식 정부 양식으로 명시적으로 식별되거나 공식 정부 출처를 공개하지 않는 한. Trade82 템플릿은 일반적인 조직 도구이며 정부 기관, 은행, 운송업체, 관세 당국, 구매자 또는 판매자의 승인을 보장하지 않습니다. 현재 내 문서에 업로드할 수 있는 파일은 무엇입니까? 현재 내 문서 인터페이스는 다음을 허용합니다.

• PDF
• JPG
• JPEG
• PNG
• 웹P

현재 인터페이스 제한은 파일당 20MB입니다. Trade82는 이러한 기술적 한계를 수정할 수 있습니다. 업로드된 문서는 자동으로 구매자와 공유됩니까? 아니요. 현재 내 문서 워크플로를 통해 업로드된 새 문서는 기본적으로 비공개입니다. 문서를 업로드하거나, 폴더에 넣거나, 구매자와 공유 카테고리에 지정한다고 해서 특정 구매자가 액세스 권한을 받았다고 보장되는 것은 아닙니다. Trade82는 업로드된 문서를 확인합니까? 반드시 그런 것은 아닙니다. 성공적인 업로드는 해당 파일이 플랫폼에서 기술적으로 승인되었음을 확인하는 것뿐입니다. 문서가 다음과 같다는 것을 증명하지는 않습니다:

• 정품
• 완료
• 현재
• 법적으로 유효한
• 해당 제품에 적용 가능
• 승인된 기관에서 발행
• 규제 기관에서 승인함

사용자가 자신의 복사본을 보관해야 합니까? 예. 사용자는 계약서, 인증서, 송장, 테스트 보고서, 배송 문서 및 법적으로 요구되는 기록의 독립적인 사본을 유지해야 합니다. Trade82 문서 저장이 유일한 기록 보관 또는 백업 시스템이 되어서는 안 됩니다. 민감한 정보를 업로드할 수 있나요? 사용자는 불필요하고 민감한 정보를 업로드하지 않아야 합니다. 불필요한 업로드를 하지 마세요:

• 비밀번호
• 인증코드
• 완전한 카드 정보
• 개인식별번호
• 개인 암호화 키
• 불필요한 은행계좌 정보
• 관련 없는 고객 기록

업로드하는 사용자는 문서를 저장하거나 공유할 수 있는 법적 권한을 가질 책임이 있습니다.

Trade82 플랫폼 수수료는 얼마입니까? 표준 Trade82 플랫폼 수수료는 다른 조건이 표시되거나 별도로 서면으로 합의되지 않는 한 Trade82를 통해 처리된 적격 결제 금액의 5%입니다. 수수료는 일반적으로 판매자의 거래 수익금에서 공제됩니다. 수수료는 판매자 이익의 5%인가요? 아니요. 표준 수수료는 판매자의 이익이나 제조 비용이 아닌 플랫폼을 통해 처리된 적격 금액을 기준으로 합니다. 예를 들면:

• 결제 가능 금액 : USD 10,000
• 표준 Trade82 수수료: USD 500
• 기타 적용 가능한 조정 전 초기 판매자 금액: USD 9,500

환불, 페이엠취소, 은행 수수료, 처리 비용, 분쟁 또는 기타 조정 사항이 최종 금액에 영향을 미칠 수 있습니다. 수수료 계산에 배송비가 포함되나요? 제품 금액과 배송 금액이 동일한 적격 Trade82 결제의 일부로 함께 처리되는 경우, 거래 조건에 달리 명시되지 않는 한 플랫폼 수수료는 결합 금액에 대해 계산될 수 있습니다. 판매자는 결제 요청을 보내기 전에 검토해야 합니다. Trade82에서 시작되는 거래는 Trade82를 통해 지불되어야 합니까? 예. Trade82 제품 검색, RFQ 매칭, 메시징, 판매자 선택 또는 기타 플랫폼 연결을 통해 시작된 거래는 지원되는 Trade82 결제 프로세스를 통해 완료되어야 합니다. 사용자는 플랫폼 수수료를 피하기 위해 거래를 플랫폼 외부로 이동해서는 안 됩니다. 사용자가 Trade82 외부에서 결제하기 위해 은행 정보를 교환할 수 있나요? 사용자는 Trade82를 우회할 목적으로 은행 정보, 외부 결제 링크, QR 코드, 개인 메시징 계정 또는 기타 결제 지침을 공유해서는 안 됩니다. 배송, 세관, 서류 또는 운영 조정에 필요한 합법적인 연락처 정보는 합리적으로 필요한 경우 교환될 수 있지만 플랫폼 결제 요구 사항을 우회하는 데 사용되어서는 안 됩니다. Trade82는 에스크로 서비스인가요? Trade82는 구속력 있는 거래 조건에서 특정 서비스가 명시적으로 식별되지 않는 한 은행, 에스크로 대리인, 수탁자, 수탁자 또는 예금 기관으로 취급되어서는 안 됩니다. 지원되는 결제는 제3자 결제 제공업체를 통해 처리될 수 있습니다. Trade82 결제 기록이 있다고 해서 제품 품질, 배송, 규정 준수 또는 환불 자격이 보장되는 것은 아닙니다. 판매자는 언제 대금을 받나요? 판매자 지불금은 구매자 지불 직후에 반드시 지급되는 것은 아닙니다. 지불금은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.

• 결제 정산
• 판매자 지불금 확인
• 환불 상태
• 지불 거절 상태
• 결제 분쟁
• 사기 검토
• 규정 준수 검토
• 은행 처리
• 정확한 지급 정보
• 기타 거래 요건

예상 지급 날짜는 보장되지 않습니다. Trade82가 지급을 보류할 수 있나요? 예. Trade82는 다음과 같은 이유로 합리적으로 필요한 경우 지급을 지연, 보류, 조정 또는 일시 중지할 수 있습니다.

• 환불
• 분쟁
• 지불 거절
• 사기 우려
• 잘못된 은행 정보
• 규정 준수 문제
• 계정 제한
• 거래 불일치
• 법적 요청
• 결제 처리자 제한 사항

환불은 자동으로 이루어지나요? 아니요. 구매자가 환불을 요청한다고 해서 자동으로 환불이 승인되는 것은 아닙니다. 환불 자격은 다음에 따라 달라질 수 있습니다.

• 결제상태
• 판매자가 상품을 배송했는지 여부
• 합의된 거래 조건
• 제품 적합성
• 배송의무
• 당사자가 제출한 증거
• 지불 거절 상태
• 준거법
• Trade82 정책

Trade82는 환불이 승인되거나 성공적으로 복구될 것이라고 보장하지 않습니다. 결제에 대해 이의가 있거나 지불 거절되면 어떻게 되나요? Trade82는 지불 및 주문 상태를 업데이트하고, 증거를 요청하고, 판매자 지불금을 보류하고, 보류 중인 지불금을 조정하거나 추가 검토를 요구할 수 있습니다. 지불 거절 결정은 Trade82만이 아닌 결제 제공업체, 카드 네트워크, 은행 또는 기타 금융 기관에 의해 이루어질 수 있습니다. 주문 기록이 상품이 배송되었음을 증명합니까? 아니요. 주문 기록은 Trade82 워크플로우 내에 저장된 정보를 보여줍니다. 그것은 독립적으로 다음을 증명하지 않습니다:

• 실제 배송
• 통관
• 배송
• 구매자 승인
• 제품 품질
• 계약이행

Trade82에서 운송 서비스를 제공합니까? Trade82가 서면으로 별도의 물류 서비스에 명시적으로 동의하지 않는 한 그렇지 않습니다. 일반적으로 구매자와 판매자는 독립 운송업체, 화물 운송업체, 중개업체, 창고, 택배업체, 우편 서비스 또는 기타 제공업체를 통해 운송을 주선합니다. 배송 책임은 누구에게 있나요? 배송 책임은 구매자-판매자 계약, 선택한 Incoterm, 지정 장소 및 관련 법률에 따라 결정됩니다. 당사자들은 다음을 확인해야 합니다.

• 통신사 선택
• 운송비
• 수출 통관
• 수입통관
• 관세 및 세금
• 보험
• 위험 이전
• 필수서류
• 최종 배송

Trade82는 배송 또는 배송 날짜를 보장합니까? 아니요. 생산일자, 배송일자, 견적추적, 통관통관해당 날짜 및 배송 날짜는 변경될 수 있습니다. Trade82는 운송업체, 세관 당국, 항구, 공항, 창고, 브로커 또는 기타 물류 제공업체를 통제하지 않습니다. 배송됨(Shipped) 또는 배달됨(Delivered) 상태가 배송 또는 배송을 증명합니까? 아니요. 주문 구성을 위해 배송 상태 라벨이 제공됩니다. 다음은 대체되지 않습니다.

• 운송업체 기록
• 선하증권
• 항공운송장
• 배송 영수증
• 세관 기록
• 검사 증거
• 구매자-판매자 계약

관세와 세금은 누가 납부하나요? 책임 당사자는 거래 계약, 적용 가능한 인코텀즈(Incoterm), 목적지 국가 규칙 및 관련 법률에 따라 결정됩니다. Trade82는 세관 분류, 관세율, 관세, 세금, 면제 또는 도착 비용 추정을 보장하지 않습니다. 세관에서 배송물을 거부하거나 억류하면 어떻게 됩니까? 구매자와 판매자는 책임 있는 운송업체, 통관업자, 수입업자, 수출업자 또는 당국과 협력해야 합니다. Trade82는 통관을 보장하지 않으며 상품을 검사, 지연, 억류, 반환, 압수 또는 파기하려는 정부 당국의 결정에 대해 책임을 지지 않습니다.

Trade82는 규제 준수를 보장합니까? 아니요. 구매자와 판매자는 제품과 목적지에 적용되는 법률, 등록, 테스트, 라벨, 라이센스, 서류 및 인증을 결정할 책임이 있습니다. "FDA 등록 정보 제공"은 FDA 승인을 의미합니까? 아니요. FDA 등록, 제품 등재, 통관, 허가, 인증, 승인은 서로 다른 개념입니다. FDA 관련 정보를 이용할 수 있다고 말하는 판매자가 FDA 또는 Trade82가 해당 제품을 승인했다는 의미는 아닙니다. Trade82는 화장품의 책임자인가요 아니면 미국 대리인인가요? 아니요, Trade82가 승인된 대리인이 서명한 별도의 서면 계약을 통해 해당 역할을 명시적으로 수락하지 않는 한. 제품을 등록하거나 결제를 처리한다고 해서 Trade82가 해당 제품의 책임자, 미국 대리인, 제조업체, 수입업자, 안전 평가자 또는 규제 신고자가 되는 것은 아닙니다. Trade82는 규정 준수를 이유로 제품을 제거할 수 있습니까? 예. Trade82는 다음과 관련된 우려 사항을 합리적으로 식별하는 경우 제품을 제한, 숨기기, 거부 또는 제거할 수 있습니다.

• 안전
• 불법 제품
• 허위 주장
• 위조된 서류
• 제재
• 수출 통제
• 위조품
• 오해의 소지가 있는 원산지 정보
• 규제 위험
• 플랫폼 정책 위반

Trade82는 제품이 등록되거나 판매되기 전에 모든 규정 준수 문제를 식별할 필요가 없습니다.

파트너 프로그램은 어떻게 진행되나요? 승인된 파트너는 고유한 추천 링크를 받습니다. 새로운 구매자나 판매자가 링크를 통해 등록하고 나중에 적격한 Trade82 거래를 완료하면 파트너는 커미션을 받을 수 있습니다. 파트너는 얼마를 벌나요? Trade82의 표준 플랫폼 수수료는 적격 결제 금액의 5%입니다. 표준 파트너 수수료는 Trade82가 실제로 획득하고 보유하는 플랫폼 수수료의 10%입니다. 이는 일반적으로 적격 거래 금액의 0.5%에 해당합니다. 예:

• 거래금액 : USD 10,000
• Trade82 수수료: USD 500
• 파트너 수수료: USD 50

파트너 수수료는 언제 지급되나요? 표준 파트너 프로그램 약관에 따르면:

• 커미션은 최소 30일의 검증 기간 동안 보류 상태로 유지됩니다.
• 승인된 잔액은 일반적으로 커미션이 승인된 달의 말일로부터 60일 이내에 지급됩니다.
• 표준 최소 지급 금액은 USD 100입니다.
• USD 100 미만의 잔액은 이월됩니다.

환불, 지불 거절, 사기 검토, 세금 정보 누락, 은행 처리 문제 또는 불완전한 확인으로 인해 기한이 연장될 수 있습니다. 두 파트너가 구매자와 판매자를 추천하면 어떻게 되나요? 별도의 서면 계약에 달리 명시되지 않는 한, Trade82는 한 거래에 대해 플랫폼 수수료의 총 10% 이상을 파트너 수수료로 지불하지 않습니다. 사용 가능한 커미션은 구매자의 추천 파트너와 판매자의 추천 파트너 간에 나누어질 수 있습니다. 플랫폼 외부 결제로 파트너 커미션을 받을 수 있나요? 아니요. 파트너 커미션은 Trade82가 해당 플랫폼 수수료를 성공적으로 수집하고 유지하는 Trade82를 통해 완료된 적격 거래에만 적용됩니다.

사기가 의심되면 어떻게 해야 합니까? 거래를 중지하고 Trade82 thr에 문의하세요.법률, 안전 또는 정책 보고서 카테고리가 있습니다. 다음과 같은 사용 가능한 정보를 제공하십시오.

• 계정 또는 회사 이름
• 주문번호
• RFQ 번호
• 결제 참고
• 메시지 스크린샷
• 서류
• 결제 안내
• 의심스러운 활동에 대한 설명

문제가 해결되지 않은 동안에는 추가 금액을 보내지 마십시오. 일반적인 경고 신호는 무엇입니까? 경고 신호에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• Trade82 외부에서 결제 요청
• 막판 은행 계좌 변경
• 관련없는 제3자를 통한 결제
• 가짜 결제영수증
• 초과 결제 후 환불 요청
• 비밀 유지 요청
• 거짓 긴급성
• 일관되지 않은 회사 정보
• 기본적인 사업정보 제공 거부
• 변경된 인증서
• 의심스러운 대규모 첫 주문
• 관세가격을 허위로 기재해 달라는 요청
• 최종 목적지를 숨겨 달라는 요청

Trade82에서 내 비밀번호를 물어보나요? 아니요. Trade82 지원팀은 사용자에게 다음을 제공하도록 요청해서는 안 됩니다.

• 계정 비밀번호
• 인증코드
• 완전한 카드 번호
• 개인 암호화 키
• 로그인 자격 증명

사용자는 플랫폼을 통해 확인하지 않고 Trade82를 대표한다고 주장하는 외부 메시지에 의존해서는 안 됩니다. 플랫폼 외부 거래는 Trade82로 보호되나요? Trade82는 플랫폼 외부에서 완료된 지불 및 계약을 확인, 검토 또는 지원하지 못할 수도 있습니다. 오프 플랫폼 거래는 해당 법률 및 Trade82 서비스 약관에 따라 사용 가능한 플랫폼 지원 또는 보호에서 제외될 수 있습니다. 지원팀이 응답하는 데 얼마나 걸리나요? Trade82는 일반적인 문의에 영업일 기준 2~5일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 결제, 사기, 보안, 확인, 환불, 규정 준수 또는 법적 문제에는 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 동일한 문제에 대해 반복적으로 요청을 제출하면 검토가 지연될 수 있습니다. 지원팀에 문의하면 특정 결과가 보장되나요? 아니요. Trade82는 플랫폼 기록을 검토하고, 추가 정보를 요청하고, 커뮤니케이션을 촉진하거나, 플랫폼 시행 조치를 취할 수 있습니다. Trade82는 다음을 보장하지 않습니다:

• 환불
• 판매자 답변
• 제품 교체
• 외부지불 회수
• 관세 면제
• 보험금 지급
• 지불 거절 결과
• 규제 승인
• 특정 기간 내 해결

이 FAQ가 변경될 수 있나요? 예. Trade82는 플랫폼, 법률, 결제 제공업체, 운영 절차 및 사용 가능한 기능이 변경됨에 따라 이러한 FAQ를 수정할 수 있습니다. 현재 서비스 약관과 거래별 약관이 이 FAQ와 충돌하는 부분을 통제합니다.